亞馬遜上線新功能!又要掀起血腥價格戰

跨境者商學院 13天前 2742



在網一剛剛結束后的一周,亞馬遜并沒有讓賣家閑下心來復盤自己在旺季哪里做的還不到位,而是默默更新了十分重要的購物車政策,把剛剛結束網一的賣家打了個措手不及。



購物車(Buy Box)的重要性不用我多說了,亞馬遜的所有訂單中有超過80%都是從購物車成交的。由于亞馬遜的規則可能會產生多個賣家爭奪購物車的情況,這個時候搶購物車就是搶訂單。


那么這個新功能的加入到底是怎么影響購物車的呢?


◆ ◆ ◆ ◆

對購物車的影響機制


影響購物車的因素有很多,包括產品的銷量、價格、配送情況等等,其中最重要的判斷就是價格。


亞馬遜是一個對產品價格極度敏感的平臺,很多轉型亞馬遜的國內電商都在亞馬遜栽了跟頭,就是因為屢試不爽的“前期低價跑量,后期抬價獲利”的套路在亞馬遜上根本行不通。


一旦你的價格不再有競爭力(比別家貴)就會導致listing購物車被競爭對手拿去,導致訂單驟減。這也正是亞馬遜推出跟賣和購物車競爭機制的初衷——讓賣家們互相競爭壓低產品價格,吸引更多消費者購買。


雖說價格的影響這么大,但是亞馬遜并不會告訴你丟失購物車的原因,也不會告訴你對手用多低的價格搶走了你的購物車。


而此次推出的新功能——定價狀況(Price Health),說白了就是把價格這個影響因素具象化,不僅告訴你為啥丟失了購物車,還告訴你對手出了什么樣的價格。



當然,亞馬遜不會明目張膽地告訴你,“這是你對手出的價,你要是想要購物車就得拿出點誠意”,而是和廣告競價一樣,會根據整個類目多個對手的定價計算出一個建議定價展現給賣家。


同時也和廣告競價一樣,這個建議定價并不強制。不過一個廣告組想要跑得好,基本不會低于建議競價。所以這個建議定價釋放的信號也就很清楚了,高于這個售價你的產品就有丟失購物車的風險。



更加過分的是,不是說你當前售價和建議價格差不多就安全了的,下面我結合實例來分析一下目前這個功能的紕漏和缺點。


◆ ◆ ◆ ◆

新功能目前的問題


在新功能定價狀態(Price Health)頁面中,建議價格的設定,不僅僅會抓取站內的相似產品售價,也會抓取沃爾瑪這樣其他電商平臺的價格作為參考。


我們看一個來自官方論壇的賣家例子



這位賣家的產品在亞馬遜上賣6.49刀包郵,同樣的產品在沃爾瑪賣1.63但是需要5.99刀的郵費,總共需要7.62刀。


這樣看其實他的價格其實更有競爭力,但是亞馬遜的Price Health算法卻抓取到了1.63刀的售價,要求他將售價降到1.63刀左右。


像這樣的算法缺陷還有很多,這里我挑兩個比較有代表性的放給大家看看。



第二個例子里面賣家設置的價格是16.99,但是亞馬遜建議售價為4.99,而賣家找遍了亞馬遜站內也沒發現有同類產品賣這么低價的。



而第三個賣家提供的價格就是最低價,亞馬遜給的建議定價也和他的價格一致,但是在賣家做了一次促銷活動之后,建議定價就變成了促銷折扣后的價格。


給大家總結一下這三個例子

1、亞馬遜會從其他平臺匹配同款售價,這個抓取算法很可能會漏掉其他費用,進而導致抓到的價格遠低于賣家能承受的最低價。


2、亞馬遜雖然會展示建議價格,卻不會告訴你這些價格是由哪個產品提供的,這種不透明就產生了一個比較可怕的可能——亞馬遜可以在算法中做手腳,逼迫賣家設定一個低于市場水平的價格。


3、賣家提供的折扣價也可能被算法抓到設置為建議定價,這個情況就非常坑爹了。大家在設置活動的時候總歸是要少賺、甚至虧一點跑跑量的,要是這個價格被設為了建議定價,高于這個價就沒有購物車,那賣家可就虧大了。


不過對于上面這些情況我認為更多可能是算法缺陷,而并不是亞馬遜故意而為,被更新修復的機會很大。


明碼標出產品建議定價,高于定價就丟失購物車是個非常惡心賣家的操作,不亞于廣告的動態定價功能,都是在鼓勵賣家進行價格(競價)戰。


我們以往可以看到旺季時候廣告建議競價飆高,而現在就能看到建議定價越來越低,越來越多的賣家會被逼得設定更低的價格來競爭購物車。


目前這個功能已經遭到了論壇上大批賣家的反對,按照以往的情況亞馬遜很可能會在近期進行回復,我會第一時間了解情況并通知到大家后續進展。


現在如果有同學丟失了購物車,可以先用以往的方法拿回購物車,我給大家收集了一些獲取和維護購物車的小貼士,掃描下面的二維碼找我領取哦~



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