【119封號事件】買賬號大批被封,深度分析后細思極恐...

AMZ123賣家導航 28天前 3395



這次【119封號事件】過去了快三天,在此次事件發生后,AMZ123第一時間跟蹤進展,在抱團取暖群將近400賣家依舊在討論這次事件(封號的肯定不止這些,添加了客服不說話的也沒進)

 

       

 還不了解此次封號事件的賣家們,先到這篇文章了解下:

 

http://www.zmsuoh.live/thread-332626.htm

 

結合微博大[email protected]拉長物料員 前后兩次對此次事件的復盤,AMZ123進行相應了整理

 

第一次復盤(來源微博@拉長物料員)

 

亞馬遜119事件復盤,

今日在amz123的119抱團取暖群呆了一天,下午經過群里消息認證和多方信息收集,我自己初步總結的是,不是號販子的問題,而是號源頭的問題。

 

號源頭的問題有:資料問題,利用亞馬遜bug下號等。

 

首先大多數賣家掛的是半年內的一審二審中國資料企業號,但是很多SSN和EIN號也全部遭遇同樣問題。

圖片中的回復是來自9月30號的一個賣家號,跟今天死因是一樣的,開始只是覺得刪檔,查出來死因是因為訂單退款異常判定為欺詐+信用卡關聯,信息比較混亂也不精準,各種角度申訴賣家團隊均未回復。

 

昨晚也因為這樣同樣問題掛了兩個,遂三個號都打電話給亞馬遜都報信息過去了,晚上收到買家團隊這邊的回復是:訂單異常,訂單金額39.99美金,而我從來沒有買過東西,都是賣東西。

 

拉長個人猜想:扣0.01或者欠39.99美金的號今年見的很少,所以號商必須扣39.99美金。

 

從9月30號到現在圖片是我收到的第一個來自于亞馬遜的回復,這期間我發了n多郵件給賣家各種團隊均未收到任何回復。

 

這個從買家團隊的回復再結合查的死因,拉長個人猜想是,我這個號不是因為資料問題,注冊漏洞問題,而是無良號商利用信用卡180天索賠這個漏洞搞死了我的號。

 

補充:亞馬遜賬號密碼異常,無法登陸;賬號鎖定很像買家號購買異常出問題,sd的都知道買家號被鎖基本上都是信用卡問題。

 

數據支撐:群內各大買家買的號來自不同的服務商,所以號販子不存在問題。

 

但是出的問題都是一樣的,那么就是源頭問題,號的源頭都是來自某某某大莊家。

 

這次掛的號我覺得可以以萬為單位計,已經波及整個國內亞馬遜賣家。

 

一個39.99美金以7的匯率等于279.93人民幣。

一萬個號=2,799,300人民幣。

這次源頭號商黑心啊,無情啊!

 

跨境電商都到了殺雞取卵的地步了嗎?

             

 

有賣家可能會疑惑,39.9美金與180天之間的聯系,有賣家也給出了解答:

 

39.99是月租,180天是信用卡索賠拒付最大期限。所以是注冊時付的39.99后來拒付了,導致賬號被封。

 

看迷糊的賣家來,AMZ123一句話解釋:

 

賬號源頭在注冊的時候先扣了月租,利用180天索賠的漏洞,導致這批賣家大面積被封!

 

經大V這么一分析簡直細思極恐有木有,據這次了解到被封的有一審號、二審號,價格也是幾百到幾千不等,賣家買的賬號又被封了,再找解封,割了一波又一波韭菜。

 

接著,今天大V再次復盤(來源微博@拉長物料員)

 

關于119事件的二次復盤,經過周末的整理再加周一的圈內數據整理,這一次發生的本質原因是:

 

1、注冊卡頭暴雷

 

這里的暴雷原因

 

1A,卡頭或者號商利用信用卡180天的追溯期拿回第一次注冊號所扣的39.99美金。

 

1B,關于禮品卡的回復應該是整個注冊用的虛擬卡,卡頭全部被檢測出來。回復模板為什么是禮品卡原因,因為有很多人用禮品卡欺詐或者sd,所以導致收到的回復是這個模板。

 

             

             

 

申訴思路點:

 

關于39.99美金爭議的

 

亞馬遜已經回復說提供信用卡后兩位,有效期,用賬號目前綁定的有效的信用卡償還這筆爭議款項,這個爭議有大概率判定為不愉快的“誤會”。

 

關于禮品卡信息的:

 

這一點可能比較難,因為亞馬遜檢測到這些款項有可能是來源于非正規渠道,錢不干凈,所以他們要你明明白白招供,然后進一步坐實亞馬遜關于此事件卡頭不干凈的證據。

 

這跟亞馬遜抓到你sd,申訴方向和申訴大致一致。

 

大多數人買回來號只是一份文檔,增加了這次賣家從買家角度解決的難度。

 

當然從源頭說,如果卡頭和號商給你資料,主動取消39.99美金爭議;主動給你注冊卡卡源信息,理論上就應該可以解封。

 

當然這其中最大的難題是,如果號是同一份資料利用bug下來的各種賣家號,再加上這兩個原因其一所判定的欺詐,那基本上是無解了。

 

亞馬遜已經回復,明切表達了需要什么資料,那么大家可以嘗試一下能否拿回賬號,這也是唯一的希望和途徑了。(如果能夠配合到注冊的所有文檔和資料,那解封難度會減少,市面上已經拿回賬號了)。

 

有回復,有要求賣家提供資料和信息,那證明亞馬遜還給你機會,給你入口。

 

如果都無論從買家開始團隊,賣家績效團隊,amazon specialist等等都得不到任何的回復,那就只有死心了。

 


到拉長的第二篇復盤其實就已經有些眉目了,據AMZ123小編了解到,此次大面積爆發并非是從第一次,有賣家爆出6月份就出現了同樣的問題。

 

             

 

很幸運的是這個賣家的買家號回來了,這說明成功了一半。我們繼續從這個方向往下分析,

 

39.9訂單爭議如何拿回賬號

 

由于此次事件封號來源團隊既不是績效團隊也是買家團隊,這個團隊同時是轉給了績效團隊和買家團隊,于是賣家號和買家號同時被封。

 

如果績效團隊發了郵件一直不回復,可以嘗試從買家團隊著手

 

怎么從買家賬號去給亞馬遜發信息。我們一般叫這個是買家LC。

 

LC鏈接直達:https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html/ref=ap_cs_forgot_pwd?ie=UTF8&nodeId=&type=email&skip=true&initialIssue=forgotpw#csTop

鏈接請復制黏貼到搜索框

 

不斷的通過有回復的買家團隊郵箱將事件和信息更新到賣家績效團隊,賬號回來的可能性會比較大。

 

因為這樣的case不是亞馬遜績效團隊封的號,而是收到了所謂的賬戶爭議團隊通知才封你的賬號,所以恢復賬號需要聯系到賬戶爭議團隊,然后由他們給績效團隊通知解封,賬號才能回來。

 

補充:

 

有回復的亞馬遜入口后,把注冊賬戶的資料提交給亞馬遜,堅持這是你自己的賬戶,可以列舉一些正常運營的記錄提交給亞馬遜,如物流運單等。(來源于AMZ123小編朋友圈)

 

思路已經給到大家,具體怎么操作怎么拿回還得看賣家自己。大面積封號絕對不是亞馬遜空穴來風,往往可能已經醞釀了很久,從6月起甚至可能更早發生的賬戶爭議問題,到119才大面積暴發,可見亞馬遜也是收集到了足夠的證據,才會大規模封殺賬號。

 

在此次事件源頭尚不明朗的情況下,賣家在購買賬號時應再三斟酌,免得賠了夫人又折兵。

 

再次感謝微博@拉長物料員 提供的內容和思路~


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