亞馬遜被曝長期銷售過期食品:4成賣家“作案累累”!!!

跨境電商頭條 22天前 893


過期產品尤其是食品,對普通消費者來說斷然是難以接受的。然而,外媒報道稱,亞馬遜在線商店大量出售過期食品。


10月21日消息,據外媒報道,亞馬遜龐大的賣場由數百萬第三方賣家組成,現在已經成為許多雜貨店購物者的首選網站,尤其是在該公司兩年多前收購全食超市之后。


但是,越來越多的消費者發現,就像更廣泛的亞馬遜市場存在假冒和不安全的產品等重大問題一樣,雜貨市場也充斥著類似的問題,例如過期食品泛濫成災。


3PM的數據顯示,亞馬遜的三方上架居然賣2017年就過期的Hosttess巧克力蛋糕和Teavana的茶品。目前,至少40%的賣家背負5件以上與過期產品有關的投訴。



對此,亞馬遜方面回應稱已經進行了清理整改,他們強調依據相關法律和亞馬遜政策,商家必須保證上架產品至少90天之后過期。為此,亞馬遜已經加強了人工審核,一旦發現過期產品將定點清除,甚至關閉商家賬戶。



亞馬遜的消費者抱怨說,從嬰兒配方奶粉和咖啡奶油到牛肉干和格蘭諾拉麥片棒,很多商品早已過了保質期,而且已開始變質。對品牌、消費者、第三方賣家和顧問的采訪都表明:


亞馬遜的技術和物流系統存在漏洞,這使得過期食品泛濫成災,但卻沒有人對此負責。消費者安全保護組織擔心,隨著市場的增長,這個問題只會變得更糟。

在亞馬遜價值9000億美元的帝國中,有超過250萬家企業使用該網站進行銷售,其中包括食品銷售商,這一群體目前占亞馬遜銷售商品總額的58%。第三方商家出售來自世界各地的產品,包括嶄新的和二手的產品。它們從官方分銷商、跳蚤市場和清倉渠道購買了這些商品,然后在亞馬遜網站上轉售。


根據記者對亞馬遜網站“雜貨和美食”板塊的調查,很多消費者抱怨這里有很多過期的辣醬、牛肉干、格蘭諾拉麥片、嬰兒配方奶粉和嬰兒食品以及金魚餅干和咖啡奶油,消費者在接到這些食品的包裹時甚至聞到了一股惡臭。一家專門研究亞馬遜市場的數據分析公司最近分析了該網站100種最暢銷的食品,發現至少有40%的賣家曾因過期商品被消費者投資超過5次。


清倉甩賣可能是這些過期食品的溫床。2017年,當星巴克宣布關閉提瓦納門店時,許多賣家從其門店購買了打折的與茶葉相關的商品,并在亞馬遜上轉售。今天,你仍然可以在亞馬遜上找到提瓦納產品,如冰糖和果茶,盡管它們在兩年前就已停止生產。


對于提瓦納的產品清單,有客戶評論說,這種茶有一種“可怕的化學氣味”,可能來自變質的水果。消費者權益保護組織公共利益科學中心(CSPI)負責監管事務的副主任莎拉-索舍爾(Sarah Sorscher)表示,清單上的這些產品還有一個清晰的“不可轉售的標簽”。這樣的情況令人感到非常擔憂。


“至少供應鏈中有人認為這些食品已不適合用于消費。”索舍爾說。


亞馬遜的一位賣家在過去九年中一直在該網站上銷售糖、香料和其他食品,他告訴記者,亞馬遜沒有回復有關提瓦納過期產品的大量詢問。


擁有銷售星巴克咖啡和茶(包括提瓦納產品)的權利的雀巢公司的發言人拒絕對此置評。亞馬遜的一位發言人稱,在網站上銷售的產品,包括那些標記為非轉售的產品,必須遵守法律和亞馬遜的政策。如果第三方賣家銷售的是用于消費的食品,則需要向亞馬遜提供一個到期日,并且必須保證該商品的剩余保質期不低于90天。


食品安全專家說,亞馬遜的政策是否有效是一個大問題。


“沒有跡象表明這項政策執行得有多好。”美國消費者聯合會的食品政策主管托馬斯-格雷米恩(Thomas Gremillion)說,“一些賣家可能正在渾水摸魚,出售過期食品,讓亞馬遜查獲其中一些并扔掉,然后繼續出售剩下的過期食品。



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